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此次印发的《导则》在明确工作流程、提供齐全的示范文本、畅通咨询和办理渠道等方面做出规范引导。主要内容包括:通过直观的图表形式明确加装电梯的总体工作流程,加装电梯从项目申请、项目启动、方案设计到工程施工、验收备案等全流程清晰呈现,使群众和相关企业能够“一目了然”;按照加装电梯全流程办事节点,配套制定了申请书、授权委托书、服务承包合同等全套示范文本,群众可直接参照范本编制材料,避免因文书格式不规范、内容不完整导致的办事延误,切实提升材料准备效率与合规性;公布了街道加装电梯专办员、“一窗受理”和有关职能部门的咨询地址、电话,方便群众业务咨询和办理,让《导则》成为群众办理加装电梯业务的“一本通”。